fiy88 — Chính Sách Bảo Mật

fiy88 thu thập các loại dữ liệu sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD (mặt trước và mặt sau), ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành, trình duyệt web, thời gian đăng nhập, lịch sử hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin tự nguyện: Nội dung tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ, phản hồi khảo sát và đánh giá dịch vụ.

Toàn bộ dữ liệu thu thập được fiy88 sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh và quản lý tài khoản: Đảm bảo tài khoản thuộc về người dùng hợp lệ, đủ điều kiện độ tuổi (21+) và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền và đối soát giao dịch một cách chính xác, đúng thời hạn.
• Phòng chống rửa tiền (AML): Phát hiện và báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật quốc tế.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cung cấp các ưu đãi có liên quan.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và giao tiếp thông qua email hoặc live chat.
• Tuân thủ pháp lý: Cung cấp thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

fiy88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL 256-bit: Mọi dữ liệu truyền qua mạng đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn ngân hàng, ngăn chặn nghe lén và đánh cắp thông tin trong quá trình truyền tải.
• Máy chủ bảo mật cao: Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có tường lửa nhiều lớp, kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ và giám sát 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên fiy88 có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu hóa quyền truy cập (Least Privilege).
• Xác thực 2 lớp (2FA): fiy88 cung cấp và khuyến nghị người dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi các truy cập trái phép.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, hoặc theo yêu cầu pháp lý.

fiy88 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Các trường hợp chia sẻ dữ liệu có kiểm soát bao gồm:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.) chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, và các đối tác này đều ký cam kết bảo mật với fiy88.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (không chứa thông tin nhận dạng) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp như Pragmatic Play, Evolution Gaming để cải thiện hiệu suất trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: fiy88 sẽ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp, chính thức từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao, nhưng người dùng sẽ được thông báo trước.

fiy88 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và xử lý giao dịch.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và trò chơi yêu thích để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.

Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu fiy88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp của fiy88.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

fiy88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Về bảo vệ dữ liệu trẻ em và người dưới tuổi:

• fiy88 không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 21 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, fiy88 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng fiy88 nên liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.

Do tính chất hoạt động toàn cầu của ngành iGaming, một số dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các trung tâm dữ liệu ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp:

• fiy88 đảm bảo rằng mọi quá trình chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân theo các điều khoản bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc nghiêm ngặt hơn so với tiêu chuẩn trong nước.
• Các đối tác lưu trữ dữ liệu nước ngoài được yêu cầu ký Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (Data Processing Agreement) với fiy88 trước khi tiếp cận bất kỳ thông tin nào của người dùng.